電動車いすの修理：動かないときの確認と依頼先

最終更新：2026年11月3日

電動車いす（電動車椅子）の修理は、まず「電動に対応している業者か」を確かめるのが近道です。

手動の車いすを直せる業者でも、電動車いすは対象外ということが少なくありません。まず下の3つを確かめ、直らなければ購入店・レンタル事業者、次にメーカー、急ぎなら電動に対応した出張修理業者に連絡してください。

修理を呼ぶ前に確かめたい3つのこと

機種によって操作が違います。必ず取扱説明書に従ってください。バッテリーや配線を自分で分解するのは危険です。

電源と充電。電源（キー・スイッチ）が入っているか、バッテリーの残りはあるか、充電器のランプは正常か。寒い日はバッテリーの持ちが落ちることがあります。
手押し（クラッチ）の切り替えレバー。多くの電動車いすには、手で押して動かすための切り替えレバーがあります。これが「手押し」側になっていると、モーターでは走りません。
表示やランプ。手元の操作部にエラーの表示やランプの点滅がないか。点滅の回数で故障の内容を示す機種もあり、修理を頼むときに伝えると話が早く進みます。

それでも動かないとき、異音や焦げたにおいがするとき、勝手に動くときは、すぐに使うのをやめて修理を頼んでください。

入手方法	連絡先
介護保険でレンタルしている	レンタル事業者（担当のケアマネジャーでも可）
補装具費の支給を受けて作った	作った補装具業者＋市区町村の障害福祉の窓口（修理も補装具費の対象）
自費で買った	購入店 → メーカーのサポート窓口 → 電動に対応した出張修理業者

症状	主な修理	メモ
走れる距離が短くなった・すぐ電池が切れる	バッテリー交換	消耗品です。型番と買った時期を控えておくと話が早い
タイヤのパンク・すり減り	タイヤ・チューブ交換	手動の車いすと同じく、出張で直せることが多い → パンク修理・タイヤ交換
動かない・エラーが出る	操作部・配線・モーターの点検	部品の取り寄せで数日以上かかることがある
レバー（ジョイスティック）の効きが悪い	操作部の点検・交換	—
異音・ガタつき	足回りの点検	—

ハンドルで操作する電動カート（シニアカーなど）は、買った販売店が修理の窓口になっていることが多い製品です。販売店が分からない、遠くに引っ越したといった場合は、電動カートに対応した出張修理業者を探してください。

写真があると、事前に見当をつけてもらいやすくなります。

メーカーと違う業者に頼んでも大丈夫？

保証期間中はメーカーや購入店が優先です。保証が切れていれば、メーカーを問わず直してくれる業者や、他の店で買った車いすも受け付ける業者に頼めます。

バッテリーだけ通販で買って自分で替えてもいい？

機種に合わないバッテリーは故障や事故の原因になります。型番を確かめ、取扱説明書の手順に従うか、業者に頼んでください。