車いすが壊れたらどこに頼む？依頼先の決め方

最終更新：2026年11月3日

車いす（車椅子）が壊れたら、最初の連絡先は「その車いすをどうやって手に入れたか」で決まります。

介護保険でレンタルしているならレンタル事業者、障害者手帳の補装具で作ったなら補装具業者と市区町村の窓口、自費で買ったなら購入店か出張修理業者です。

入手方法別：最初に連絡する先

車いすの入手方法	最初の連絡先	費用の考え方
介護保険でレンタルしている	レンタル（福祉用具貸与）事業者、または担当のケアマネジャー	点検・修理はレンタル事業者が対応することが多い。契約内容を確認
補装具費の支給を受けて作った（障害者手帳）	作った補装具業者＋お住まいの市区町村の障害福祉の窓口	修理も補装具費の対象。利用者負担は原則1割（所得に応じた上限あり）。修理の前に申請が必要なことが多い
自費で買った（通販・店頭・中古）	購入店 → メーカー → 出張修理業者	全額自己負担。購入店が修理しない場合は出張修理業者へ
病院・施設の備品	施設の担当者	施設が業者を手配

地域ごとの出張修理業者は地域から探すで、出張費・対応する車いす・個人宅対応を比べられます（東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県）。

症状	まず確かめること	依頼の目安
タイヤがペタンコ・パンク	空気を入れて、半日〜1日で抜けるか	すぐ抜けるならパンク修理・チューブ交換 → パンク修理・タイヤ交換
ブレーキが効かない・甘い	タイヤの空気。空気が減るとブレーキが効きにくくなる	空気を入れても効かなければ調整・交換 → ブレーキ修理
前輪がガタつく・まっすぐ進まない	前輪（キャスター）に髪の毛や糸が絡んでいないか	軸のガタつき・割れはキャスター交換
電動車いすが動かない	電源・充電・手押し切替レバー	それでも動かなければ修理を依頼 → 電動車いすの修理
座面・背もたれが破れた、たるんだ	—	シート交換。体に合わない状態が続くと床ずれなどの原因にもなるため早めに
フレームの曲がり・溶接部の割れ	—	すぐに使用をやめる。修理か買い替えかの判断が必要

介護保険の福祉用具貸与では、レンタル事業者が点検やメンテナンスを行います。壊れたら、自分で修理業者を呼ぶ前にレンタル事業者か担当のケアマネジャーに連絡してください。自分で修理や改造をすると、契約上の扱いが変わることがあります。

障害者総合支援法の補装具費支給制度では、車いす・電動車いすの修理も支給の対象です。窓口はお住まいの市区町村で、利用者負担は原則1割です（所得に応じて負担の上限があります）。修理を頼む前に申請が必要な自治体が多いので、先に窓口へ電話するのが確実です。

申請の流れと自己負担の目安は補装具の車いすを修理するときにまとめています。なお、介護保険の対象になる方は、標準的な車いすは介護保険のレンタルが優先されます。体に合わせて作った車いすは補装具の対象になることがあります。

自費で買った車いすは、購入店が修理をしていないことも多く、出張修理業者に直接頼むのが近道です。電話の前に、次の5つを確認してください。

パンク修理や空気入れなど、自転車と同じ作業は自転車店で対応してもらえることがあります。一方で、車いす専用の部品（駐車ブレーキ、キャスター、ノーパンクタイヤ）や電動車いすは、車いすを扱う業者のほうが確実です。くわしくは車いすは自転車屋で直せる？へ。

車いすの修理代に消費税はかかりますか？

身体障害者用物品（車いすはこれに当たります）の修理は、消費税が非課税になる扱いがあります。料金表を「非課税」で出している業者もあります。見積書で確認してください。

修理のあいだに使う車いすはありますか？

レンタル中なら、代わりの車いすを事業者に相談できます。自費で買った場合は、修理業者に代わりの車いすがあるかを聞くか、短期のレンタルを考えてください。

土日や夜でも来てもらえますか？

平日の日中だけの業者が多いのが実情です。土日に来てくれる業者は限られるので、営業日を確認してから連絡してください。